Bilgi ve İletişim Teknolojileri Uzmanı

Erdem Holding A.Ş.

1.Görevin Amacı:

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Sistemleri ile ilgili problem ve ihtiyaçlarının mümkün olduğunca hızlı ve güvenli şekilde giderilmesinin sağlanması, sorunlara net, hızlı ve güvenli çözümler üretmek ve bunları uygulamaya koymak.

2.Görev ve Sorumluluklar:

• Bilgisayar ve çevre birimlerinin ( yazıcı, el terminali, fotokopi makinası, barkod yazıcı vb.) yazılım ve donanım arızalarını gidermek. 
• Bilgisayarların kullanıcılara uyarlanmasını sağlamak.
• Çağrı Merkezi Yazılımları ve Santral (Fiziki ve Sanal)  Alt Yapıları ile ilgili arayüz uygulamaları, programları ve donanımları etkin şekilde kullanabilmek
• Kamera sistemlerinin (IP Kamera, CCTV) kontrolünün sağlanması, oluşan arızaların giderilmesi ve gerektiği zamanlarda montaj faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Bilgi ve İletişim Teknolojileri bağlamında son kullanıcı destek işlemlerinin ilgili yazılımlar ve telefon üzerinden sağlanması
• Şirkete kayıtlı Gsm ve Karasal hatlarının ilgili operatörleri ile birlikte yönetim ve organizasyonunun sağlanması
• İhtiyaç halinde network kurulumu için kablolama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

3. Minimum Vasıflar

• Ön lisans veya tercihen lisans mezunu olmak (Elektronik ve bilgisayar bölümleri tercih sebebidir.)
• Aktif olarak araç kullanabilmek
• Seyahat engeli bulunmamak (Şehir içi veya şehirler arası)
• Konusunda en az 3 yıl tecrübe sahibi olmak
• Tercihen orta düzeyde İngilizce bilmek
• Windows ve Microsoft Office Uygulamalarını iyi düzeyde kullanabilmek
• Temel network bilgisine sahip olmak